1. Liefern Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Sie können Ihr Versandziel auf der Warenkorbseite unserer Website auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie nicht, uns unter support@pinglighting.de zu kontaktieren.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert PING Lighting DE?
PayPal.
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Selbstverständlich! Wir ermöglichen eine kostenlose Stornierung innerhalb von zwei Tagen nach Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.>>Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

1. Wenn mir der Artikel nicht gefällt, kann ich ihn zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten?
 Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rücksendung beantragen, für jeden Artikel, der unbenutzt ist, in seiner Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand (ausgenommen maßgeschneiderte Produkte, Glühbirnen, drei oder mehr gleiche Artikel). >>Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien für weitere Details.
2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an support@pinglighting.de und fügen Sie klare Bilder des Schadens bei. Zerbrochenes Glas, verbeulte Schirme oder Rahmen gelten nicht als defekte Artikel und können nicht zurückgegeben werden. In einem solchen Fall stellen wir einen neuen Ersatz für Glas oder Schirme ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Wenn Sie den Austausch nicht akzeptieren und den Artikel zurücksenden möchten, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte arrangieren Sie den Rückversand, und die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Sobald dies von uns bestätigt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung (ausgenommen Expressversandkosten).
3. Was passiert, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an support@pinglighting.de und fügen Sie klare Bilder des Artikels und seiner Verpackung bei. Wir werden Ihren Anspruch bearbeiten, und Sie werden so schnell wie möglich bezüglich des Austauschs oder der Rücksendung kontaktiert.
4. Wann erhalte ich die Rückerstattung? Wohin erfolgt die Rückerstattung?
 Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit von PayPal beträgt 2-3 Tage.

1. Wann wird der Artikel versandt? Meistens veranlassen wir den Versand innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Unter besonderen Umständen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
2. Wann erhalte ich den Artikel?
Wir bieten eine breite Palette von Versandmethoden an, die sich in Bearbeitungs- und Versandzeiten unterscheiden. >>Weitere Details finden Sie in unseren Versandrichtlinien. Bitte beachten Sie: Aufgrund der globalen COVID-19-Pandemie können bei einigen unserer Lieferanten und Spediteure Lieferverzögerungen auftreten.
3. Welche Versandmethoden bieten Sie an?
 EMS, 4PX. Wir haben eine breite Palette von Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
 Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code. Geben Sie den Tracking-Code auf dieser Website ein: https://www.17track.net/en/. Sie können uns auch unter support@pinglighting.de kontaktieren, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.