1. Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Sie können Ihr Versandziel auf der Warenkorbseite unserer Website auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, zögern Sie nicht, uns unter support@pinglighting.de zu kontaktieren.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert PING Lighting DE?
PayPal.
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Natürlich können Sie das! Wir unterstützen die Stornierung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Tagen nach der Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.>>Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

1. Wenn mir der Artikel nicht gefällt, kann ich ihn zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?
 Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels einen Antrag auf Rückgabe stellen, für jeden Artikel, der nicht benutzt wurde, in seiner Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand ist (ausgenommen kundenspezifische Produkte, Glühbirnen, drei oder mehr gleiche Artikel). >>Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an support@pinglighting.de und fügen Sie klare Bilder des Schadens bei. Zerbrochenes Glas, verbeulte Schirme oder Rahmen gelten nicht als defekte Artikel und können nicht zurückgegeben werden. In einem solchen Fall stellen wir einen neuen Ersatz für Glas oder Schirme ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Wenn Sie den Austausch nicht akzeptieren und den Artikel zurückgeben möchten, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte arrangieren Sie den Versand der Rücksendung, und diese Versandkosten werden von Ihnen getragen. Sobald dies von uns bestätigt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung (ohne Expressversandkosten).
3. Was passiert, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an support@pinglighting.de und fügen Sie klare Bilder des Artikels und seiner Verpackung bei. Wir werden Ihren Anspruch bearbeiten, und Sie werden so schnell wie möglich bezüglich des Umtauschs oder der Rücksendung kontaktiert.
4. Wann erhalte ich die Rückerstattung? Wohin geht die Rückerstattung zurück?
 Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit von PayPal beträgt 2-3 Tage.

1. Wann wird der Artikel versandt? In den meisten Fällen veranlassen wir den Versand innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Sollten besondere Umstände eintreten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
2. Wann erhalte ich den Artikel?
Wir bieten eine breite Palette von Versandmethoden an. Diese unterscheiden sich in der Bearbeitungs- und Lieferzeit. >>Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Bitte beachten Sie: Aufgrund der globalen COVID-19-Pandemie kann es bei einigen unserer Lieferanten und Spediteure zu Lieferverzögerungen kommen.
3. Welche Versandmethoden bieten Sie an?
 EMS, 4PX. Wir verfügen über eine breite Palette von Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
 Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code. Geben Sie den Tracking-Code auf dieser Website ein: https://www.17track.net/en/. Sie können uns auch unter support@pinglighting.de kontaktieren, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.